W Centrum Medycznym "Żwaków" sp. z o. o. świadczenia zdrowotne realizowane są wyłącznie w bezpośrednim kontakcie z pacjentem w przypadku gdy:
- pacjent albo jego opiekun ustawowy nie wyraził zgody na realizację świadczenia w formie teleporady,
- potrzebne jest wydanie zaświadczenia,
- jest ro pierwsza wizyta realizowane przez lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ, wskazanych w deklaracji wyboru, o której mowa w art. 10 ustawy z dnia 27 października 2017r. o podstawowej opiece zdrowotnej,
- pacjent jest przewlekle chory i nastąpiło pogorszenie jego stanu zdrowia lub wystąpiły inne objawy,
- nastąpiło podejrzenie choroby nowotworowej,
- mowa jest o dziecku do 6. roku życia wykluczając porady kontrolne w trakcie leczenia, ustalonego w wyniku osobistego badania pacjenta, których udzielenie jest możliwe bez badania fizykalnego.